24x7 Software-AG-Produktsupport
Da Software AG den offiziellen Wartungsdienst für AIX, HP-UX und Solaris eingestellt hat, bietet Nacarsoft spezialisierten technischen Support, um Incidents zu bearbeiten und diese Umgebungen betriebsbereit zu halten.
Bei Nacarsoft wissen wir, wie wichtig es ist, Systeme auf Basis von Software-AG-Technologien betriebsbereit zu halten – auch in Umgebungen, in denen der Hersteller keinen offiziellen Support mehr anbietet. Deshalb bieten wir einen 24x7-Supportdienst für Natural, Adabas, Net-Work, CONNX und EntireX (jetzt im Besitz von IBM) mit durchgehender Betreuung und Lösung kritischer Incidents.
Abgedeckte Produkte
Natural, Adabas, Net-Work, CONNX (SQL Gateway und Data Integration Suite) und EntireX (jetzt im Besitz von IBM). Durchgehende Betreuung mit Lösung kritischer Incidents.
Plattformen ohne Wartung
Software AG hat den offiziellen Wartungsdienst für AIX, HP-UX und Solaris eingestellt. Unser Team schließt diese Lücke mit umfangreicher Erfahrung in Administration, Diagnose und Optimierung von Legacy-Systemen und hält die Stabilität und Leistung Ihrer Anwendungen aufrecht.
Evolutionsberatung
Wir bieten technische Beratung zur Planung der Modernisierung oder Migration Ihrer Systeme auf aktuelle Plattformen wie Linux oder Windows – mit geordnetem, sicherem Übergang ohne Auswirkungen auf die Dienstkontinuität.
Support-Prozess
Der Support-Prozess beginnt mit dem Eingang der Störungsmeldung und dem Aufbau einer sicheren Fernverbindung für maximale Effizienz und Schnelligkeit. Während des gesamten Eingriffs hat der Kunde direkten Kontakt zum Spezialisten und erhält am Ende einen detaillierten technischen Bericht.