Support 24x7 produits Software AG
Software AG ayant mis fin à la maintenance officielle pour les plateformes AIX, HP-UX et Solaris, Nacarsoft fournit un support technique spécialisé pour traiter les incidents et maintenir l'opérabilité de ces environnements.
Chez Nacarsoft, nous sommes conscients de l'importance de maintenir opérationnels les systèmes basés sur les technologies Software AG, même dans les environnements où le fabricant a cessé d'offrir un support officiel. C'est pourquoi nous proposons un service de support 24x7 pour Natural, Adabas, Net-Work, CONNX et EntireX (désormais propriété d'IBM), avec attention continue et résolution des incidents critiques.
Produits couverts
Natural, Adabas, Net-Work, CONNX (SQL Gateway et Data Integration Suite) et EntireX (désormais propriété d'IBM). Attention continue avec résolution des incidents critiques.
Plateformes hors maintenance
Software AG a mis fin à la maintenance officielle pour AIX, HP-UX et Solaris. Notre équipe comble ce vide avec une large expérience en administration, diagnostic et optimisation de systèmes legacy, maintenant la stabilité et la performance de vos applications.
Conseil en évolution
Nous offrons un conseil technique pour planifier la modernisation ou la migration de vos systèmes vers des plateformes actuelles comme Linux ou Windows, avec une transition ordonnée et sécurisée sans impact sur la continuité de service.
Processus de support
Le processus de support commence à la réception de la notification d'incident et à l'établissement d'une connexion à distance sécurisée pour une efficacité et une rapidité maximales. Pendant toute l'intervention, le client dispose d'une communication directe avec le spécialiste et reçoit à la fin un rapport technique détaillé.