Soporte 24x7 productos Software AG
Dado que Software AG ha finalizado el mantenimiento oficial para las plataformas AIX, HP-UX y Solaris, en Nacarsoft proporcionamos soporte técnico especializado para atender incidencias y mantener la operatividad de estos entornos.
En Nacarsoft somos conscientes de la importancia de mantener operativos los sistemas basados en tecnologías Software AG, incluso en entornos donde el fabricante ha dejado de ofrecer soporte oficial. Por este motivo, ofrecemos un servicio de soporte 24x7 para los productos Natural, Adabas, Net-Work, CONNX y EntireX (actualmente propiedad de IBM), con atención continua y resolución de incidencias críticas.
Productos cubiertos
Natural, Adabas, Net-Work, CONNX (SQL Gateway y Data Integration Suite) y EntireX (actualmente propiedad de IBM). Atención continua con resolución de incidencias críticas.
Plataformas fuera de mantenimiento
Software AG ha finalizado el mantenimiento oficial para AIX, HP-UX y Solaris. Nuestro equipo cubre ese vacío con amplia experiencia en administración, diagnóstico y optimización de sistemas legacy, manteniendo la estabilidad y el rendimiento de sus aplicaciones.
Asesoramiento de evolución
Ofrecemos asesoramiento técnico para planificar la modernización o migración de sus sistemas hacia plataformas actuales como Linux o Windows, permitiendo una transición ordenada y segura sin afectar la continuidad de sus servicios.
Proceso de soporte
El proceso de soporte se inicia con la recepción del aviso de incidencia y el establecimiento de una conexión remota segura para máxima eficacia y rapidez. Durante toda la intervención, el cliente cuenta con comunicación directa con el especialista y, al finalizar, recibe un informe técnico detallado de la actuación.