Supporto 24x7 ai prodotti Software AG
Poiché Software AG ha terminato la manutenzione ufficiale per le piattaforme AIX, HP-UX e Solaris, Nacarsoft fornisce supporto tecnico specializzato per gestire gli incidenti e mantenere l'operatività di questi ambienti.
In Nacarsoft siamo consapevoli dell'importanza di mantenere operativi i sistemi basati sulle tecnologie Software AG, anche in ambienti in cui il produttore ha cessato di offrire supporto ufficiale. Per questo offriamo un servizio di supporto 24x7 per Natural, Adabas, Net-Work, CONNX ed EntireX (ora di proprietà IBM), con assistenza continua e risoluzione degli incidenti critici.
Prodotti coperti
Natural, Adabas, Net-Work, CONNX (SQL Gateway e Data Integration Suite) ed EntireX (ora di proprietà IBM). Assistenza continua con risoluzione degli incidenti critici.
Piattaforme fuori manutenzione
Software AG ha terminato la manutenzione ufficiale per AIX, HP-UX e Solaris. Il nostro team colma questo vuoto con una vasta esperienza in amministrazione, diagnosi e ottimizzazione di sistemi legacy, mantenendo stabilità e prestazioni delle vostre applicazioni.
Consulenza evolutiva
Offriamo consulenza tecnica per pianificare la modernizzazione o migrazione dei vostri sistemi verso piattaforme attuali come Linux o Windows, con una transizione ordinata e sicura senza impatto sulla continuità dei servizi.
Processo di supporto
Il processo di supporto inizia con la ricezione della segnalazione dell'incidente e l'attivazione di una connessione remota sicura per la massima efficacia e rapidità. Durante tutto l'intervento, il cliente ha comunicazione diretta con lo specialista e riceve al termine un rapporto tecnico dettagliato.