Suporte 24x7 produtos Software AG
Como a Software AG terminou a manutenção oficial para as plataformas AIX, HP-UX e Solaris, a Nacarsoft fornece suporte técnico especializado para atender incidentes e manter a operacionalidade destes ambientes.
Na Nacarsoft estamos conscientes da importância de manter operacionais os sistemas baseados em tecnologias Software AG, mesmo em ambientes onde o fabricante deixou de oferecer suporte oficial. Por isso, oferecemos um serviço de suporte 24x7 para os produtos Natural, Adabas, Net-Work, CONNX e EntireX (atualmente propriedade da IBM), com atenção contínua e resolução de incidentes críticos.
Produtos cobertos
Natural, Adabas, Net-Work, CONNX (SQL Gateway e Data Integration Suite) e EntireX (atualmente propriedade da IBM). Atenção contínua com resolução de incidentes críticos.
Plataformas fora de manutenção
A Software AG terminou a manutenção oficial para AIX, HP-UX e Solaris. A nossa equipa preenche essa lacuna com vasta experiência em administração, diagnóstico e otimização de sistemas legados, mantendo a estabilidade e o desempenho das suas aplicações.
Assessoria de evolução
Oferecemos assessoria técnica para planear a modernização ou migração dos seus sistemas para plataformas atuais como Linux ou Windows, permitindo uma transição ordenada e segura sem afetar a continuidade dos serviços.
Processo de suporte
O processo de suporte inicia-se com a receção do aviso de incidente e o estabelecimento de uma ligação remota segura para máxima eficácia e rapidez. Durante toda a intervenção, o cliente dispõe de comunicação direta com o especialista e, no final, recebe um relatório técnico detalhado.